Как уменьшить риски при удалённой работе — правила фрилансеру и заказчику + мой  опыт графического дизайнера

Как уменьшить риски при удалённой работе — правила фрилансеру и заказчику + мой  опыт графического дизайнера

Как уменьшить риски дизайнеру на фрилансе

Как уменьшить риски дизайнеру на фрилансе:

  1. Работать только по предоплате, а если сомневаетесь в заказчике — полной 100% предоплате. Люди, которые собираются вас «кинуть» не будут отдавать деньги, у них задача получить работу бесплатно.
  2. Не отправляйте работу заказчику без получения предоплаты, даже с водяными знаками. Человек может просто собирать идеи — это очень популярно в конкурсах логотипов, фирменных стилей.
  3. Если проект долгий и в нем множество задач — разбивайте оплату поэтапно, с предоплатой на сложных вещах и оплатой после каждого пункта задачи. Например: заказчику нужно 14 баннеров, и он оплачивает в конце недели, аргументируя тем, что сумма каждого баннера маленькая и лучше платить раз в неделю. Тут не стоит соглашаться — просите оплаты после каждого баннера, т.к. в конце недели человек может «испариться» с вашей работой.
  4. Если работаете с большими компаниями — заключайте договора на все виды работ. Это гарантирует вам присутствие в документах компании. Иначе можно год отработать на проекте, а потом, допустим, ваш посредник неожиданно уйдет из компании, и получить деньги будет проблематично, вы для компании исчезаете вслед за вашим посредником.
  5. Перед началом работы ищите все данные на заказчика в интернете, анализируйте его социальные сети, открытую информацию — это очень много расскажет о человеке.
  6. Ведите общение через почту — голосовое общение не дает возможности сохранить разговор с заказчиком. Возможный выход из ситуации — запись разговоров, но возникает сложность с быстрым поиском диалогов и возможной неприязнью заказчика.

 

Как уменьшить риски заказчикам на фрилансе

Как уменьшить риски заказчикам:

  1. Выбирая исполнителя, проверяйте всю информацию о человеке — социальные сети, профили на фриланс сайтах, личный сайт. Это много расскажет о человеке/компании. Много времени это не занимает, но результат окупает себя. Если человек вам не нравится — лучше с ним сразу не работать.
  2. Не обращайте внимание на рейтинги и отзывы. Тут все очень просто — рейтинги и отзывы легко накручиваются и покупаются, обращайте внимание только на достижения в профессиональной среде (например — «медаль» на сайте Behance, Revision.ru и т.д.), очень важно чтобы это были независимые сайты профессионалов.  Лучше найдите исполнителя с которым уже работали ваши коллеги, и могут дать вам характеристику на человека.
  3. Если возможно, заключайте договор, указывайте в нём виды работ с разделением на пункты, их сроки, критерии выполнения заказа. Для проверки договора, с вашей стороны, лучше подключить стороннего специалиста нужной вам сферы дизайна.
  4. Без результата не закрывайте оплату. Когда вы работаете с удаленным сотрудником, в большинстве случаев, они предоставляют результат в том или ином виде, по которому вы можете оценить готовность вашего заказа. Это может быть превью картинка, при создании сайта —  сайт на хостинге разработчика и т.д. Если все дизайн вопросы не решены, не отдавайте деньги — можете остаться без денег и дизайна.
  5. Ведите коммуникацию через почту, в ней должны быть отражены устные договоренности — сроки, правки, совершение оплаты, отправка контента и тд. Ведь можно столкнуться с ситуацией, когда дизайнер притворяется, что не помнит о правках, о которых вы говорили в устном разговоре.

 

Это основные пункты, по которым вы можете ориентироваться, чтобы избежать рисков, связанных с недобросовестными заказчиками или дизайнерами во время удаленной работы. Но с проверенными заказчиками\дизайнерами тоже могут быть проблемы, взвешивайте все возможные риски, помните фразу — «И незаряженное ружье один раз в году само стреляет», это как раз об этом.

Дизайн опыт с заказчиками

И немного моего дизайн опыта:

  • заказчик от знакомого клиента. Сначала несколько заказов прошли хорошо, потом заказчик, во время выполнения очередного заказа «исчез», предоплату я не брал, вот и остался без оплаты. Заказчик не отвечал на письма, хоть заказ был мелкий, но осадок остался, больше человек ко мне не обращался;
  • заказчик с фриланс сайта. Требовалась портретная ретушь .RAW фотографий, в заказе было указаны горящие сроки, крупная сумма за работу. Из-за сроков пришлось отправить файлы без оплаты, заказчик не заплатил, сказал, что работа выполнена плохо. В дальнейшем, используя поиск, я нашел отретушированные фотографии у фотографа, который негативно отреагировал на просьбу объяснить появление моей ретуши в своем портфолио. В дальнейшем оказалось — фотограф создает фейковые аккаунты на фриланс сайтах и «кидает» фрилансеров;
  • заказчик через посредника — агентство продаж. Все было хорошо до финального этапа, оставалось только подготовить и передать файлы, но внезапно проект был заморожен. Через полгода заказчик начал использовать мой дизайн (превью макеты и дд) . Я попросил прояснить ситуацию, заказчик попросил немного времени, чтобы перевести остаток оплаты и закрыть заказ, но долго кормил «завтраками». Я подготовил статью с исчерпывающей информацией о ситуации и опубликовал ее в социальных сетях и сайте — через два дня заказчик перевел деньги. Статья была удалена, т.к. инцидент был исчерпан. Клиент потом обращался по другим дизайн вопросам, но я отказался;
  • постоянный заказчик, для которого выполнено более 70+ работ (отдел в крупной компании). После смены контактного человека, как я понял это был новый сотрудник, установленное задание менялось по мере приема работы и возникали проблемы. В последнем заказе, выполнив дизайн, придерживаясь полученного брифа, я получил отказ, мотивированный что дизайн не подходит. Деньги удалось получить, только связавшись с людьми, которые раньше вели со мной работу. Как полагаю, возможная проблема в новом сотруднике. Больше заказчик ко мне не обращался.

 

Как вы видите, ситуации разные, от «кидал», до человеческого фактора. Старайтесь подходить к ситуациям без эмоциональной составляющей, ведь эмоции только усугубят ситуацию.

И если у вас не получается сделать дизайн или возникли форс-мажорные обстоятельства — сразу связывайтесь с заказчиком и объясняйте ситуацию. В большинстве случаев можно вернуть деньги или перенести сроки выполнения задачи.

 

С уважением Чубаров Н.

К списку блогов

Skype - nick.chubarov

Telegram - @NickChubarov

Facebook, Instagram

© 2013–2018 Чубаров Н.С.

Оставьте заявку:

chubarovnik@gmail.com

Заполнить бриф

Как уменьшить риски при удалённой работе — правила фрилансеру и заказчику + мой  опыт графического дизайнера
Как уменьшить риски дизайнеру на фрилансе
Как уменьшить риски заказчикам на фрилансе
Дизайн опыт с заказчиками
Как уменьшить риски при удалённой работе — правила фрилансеру и заказчику + мой  опыт графического дизайнера
Как уменьшить риски дизайнеру на фрилансе
Как уменьшить риски заказчикам на фрилансе
Дизайн опыт с заказчиками